سه قدم تا تبدیل یک اکانت شبکه اجتماعی به رسانه تبلیغاتی

سه قدم تا تبدیل یک اکانت شبکه اجتماعی به رسانه تبلیغاتی

یک جمله کلاسیک می گوید "اگر محصولی دارید که کسی از وجود آن مطلع نیست، آن محصول را ندارید" امروزه این موضوع دیگر اعتباری ندارد چرا که مردم این روزها توسط اطلاعاتی که هرلحظه به گوش آنها می رسد، احاطه شده اند و اصطلاحا در چرخه اطلاعاتی به سر می برند. مسئله چالش برانگیز ماندگاری در این چرخه ی اطلاعات و حفظ ارتباط با مخاطب است. اگر روزی یک برند می توانست به سادگی با چند تبلیغ تلویزیونی و دو تبلیغ محیطی به ماندگاری در ذهن افراد برسد. اما امروز رگبار اطلاعات به راحتی نام و نشان کسب و کار شما را از ذهن مخاطبان پاک خواهد کرد. پس چگونه ماندگار شویم در ذهن های ناآرام امروزی؟ جواب این پرسش در گروی فهم کلمه "رسانه" است. در یک جمله: "رسانه وجود دارد تا مفاهیم عظیم را در ذهن مخاطبین نهادینه کند". برندی که رسانه ندارد به مثابه مراسم عروسی است بدون عروس و داماد! رسانه مکان خاص و اهداف خاصی را می طلبد. رشد تکنولوژی امکان تاسیس رسانه های مختلف را برای شرکت ها و سازمان های مختلف مهیا کرده است. رسانه هایی که می توانند در قلب شبکه های اجتماعی متولد بشوند، فالور داشته باشند و پیام خود را منتشر سازند. اما به یاد داشته باشیم: اداره کردن یک رسانه قطعا به سادگیِ تاسیس آن نیست.   چگونه رسانه های ساخته شده را مدیریت کنیم؟ مخاطب تحت هر شرایطی برای مخاطب باشید، رسانه یعنی داشتن مخاطب! بدون آشنایی با او نمی توان، مخاطب را به سمت خود متمایل کنید پس ابتدا او را بشناسید و سعی کنید به ذائقه او تسلط پیدا کنید و برای این کار وقت و انرژی بگذارید و اولین پله را با اقتدار بردارید. در این بین متوجه می شوید که در چه جاهایی نقطه اشتراک مابین برند خودتان و مخاطبانتان وجود دارد. تخصص در اجرا در ساختن یک رسانه "تخصص" حرف اول و آخر را می زند. منظور از تخصص همه فعالیت هایی است که در قدم اول به درک قدرت اقتصادی و جامعه شناسی مخاطب منجر می شود. در قدم دوم منظور از تخصص، توانایی اجرای بهینه متناسب با داده های قدم اول است. اگر در قدم اول موفق نباشید به یک ربات شبیه خواهید بود که مطالب مختلف را در رسانه ها پرتاب می کند بی آنکه منتظر چیزی باشد. گزارش گیری اگر مرحله "شناسایی مخاطب" و "تخصص در اجرا" را به خوبی در مسیر ساختِ رسانه گذرانده باشید به مهمترین مرحله در ساخت رسانه خواهید رسید و آن مرحله عملکرد بر اساس بازخوردهای مخاطبان است. در این مرحله است که شما به سمت حرفه ای شدن خواهید رفت. هرچه بیشتر و بهتر بتوانید سنجش و گزارش گیری از فعالیت های خود داشته باشید قطعا می توانید رسانه ای پویا تر و محبوب تر داشته باشید. دقت داشته باشید که رسانه به مدد پویا بودن و داینامیک بودن آن است که فعال و زنده است و در غیر این صورت که شما اصلا رسانه ندارید و آن چیزی که دارید یک اکانت شبکه اجتماعی است و نه یک رسانه.          
کاهش جرم؛ نتیجه استفاده پلیس از شبکه اجتماعی

کاهش جرم؛ نتیجه استفاده پلیس از شبکه اجتماعی

برای تماس با اداره پلیس و یا ارگان‌هایی مقل سازمان نظام مهندسی و یا مجتمع‌های قضایی، چه راه‌هایی به جز تلفن و یا مراجعه به سایت رسمی این سازمان‌ها می‌شناسید؟

دو نفر از کارکنان خلاق پلیس مرکزی ایالت بوستون آمریکا، برای انتشار اخبار و اطلاعیه‌های این سازمان تصمیم به استفاده از شبکه‌هایی مثل فیس بوک و توئیتر نمودند. هشدارها و نکات امنیتی پلیس برای استفاده از کمک مردم برای حل معضل‌های اجتماعی و کاهش آمار جرم و جنایت را با گفتاری صمیمی و غیر رسمی منتشر می‌کردند.

نتیجه این رویکرد غیر قابل پیش بینی بود.... تعداد زیادی از مردم ایالت بوستون و سایر ایالت‌ها، فعالانه در بحث‌ها شرکت می‌کردند و مطالب را بارها و بارها به اشتراک می‌گذاشتند.

این رویکرد پلیس سایر ایالت‌ها را هم تشویق به استفاده از شبکه‌های غیر رسمی نمود و در حال حاضر اکثر سازمان‌های امنیتی و انتظامی آمریکا شبکه‌های اجتماعی خودشان را برای ارتباط مستقیم با مردم راه اندازی نموده اند.

معجزه شبکه های اجتماعی؛ کنترل آنفلونزای خوکی

معجزه شبکه های اجتماعی؛ کنترل آنفلونزای خوکی

در سال ۲۰۰۹ ویروس آنفلونزای خوکی در مکزیک به طرز بسیار خطرناکی شایع شد.  این بیماری کشنده فقط با پیشگیری‌های ساده قابل کنترل بود اما برای آگاهی بخشیدن به عموم مردم، سازمان کنترل سلامت و پیشگیری از بیماری‌ها CDC  از راهکار هوشمندانه ای استفاده کرد. این سازمان با استفاده از قدرت رسانه‌های اجتماعی و غیر رسمی، بمب اطلاع رسانی را در کمترین زمان ممکن به صدا درآورد.  راه کار‌های بهداشتی و نکات لازم برای پیشگیری از شیوع این بیماری را به شکلی کاملا ساده و جذاب تولید کرد و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت. نتیجه بسیار جالب و دور از انتظار بود، به سرعت این پیام‌ها همه گیر شدند و این بیماری با تعداد کمی کشته به راحتی کنترل شد.

گاهی شکستن مقررات معمول سازمان‌ها و شرکت‌ها برای برقراری ارتباط راحت تر و سریع تر با مخاطبین زندگی بخش است...

لِگو همراه با تکنولوژی از قدیم تا امروز

لِگو همراه با تکنولوژی از قدیم تا امروز

لِگو همان اسباب بازی محبوب کودکان، از ۸۰ سال پیش تا کنون، به همراه مخاطبین اش برای عینیت بخشیدن به رویاهایشان رشد کرده است. کافی است اعتبار این برند قدیمی را جستجو کنید، قدرت این برند غیر قابل چشم پوشی است.

جالب است بدانید که حضور این مکعب های رنگی دوست داشتنی در شبکه‌های خصوصی و غیررسمی هم بسیار قدرتمند است. صفحه فیس بوک لِگو ۱۰ میلیون لایک دارد و با ۲۰۰ هزار دنبال کننده در توئیتر حرکت می کند.

اما این قطعات پلاستیکی کوچک جذاب، چگونه توانسته اند در طول این سالیان همان قدر برجسته و آشنا و مهم باقی بماند؟

هنر رسانه، گرم نگه داشتن تنور ارتباط با مشتری است.

پاسخگویی سریع و مناسب به احساسات و عکس‌های طرفداران لگو همان نقطه عطفی است که باعث حفظ محبوبیت این برند شده است. مشتریان قدیمی ای که دوست دارند کودکان خود را در حال بازی با نوستالژی‌های زمان کودکی خودشان ببینند.

بزرگسالانی که کافی است  لحظات شاد کودکی شان را به یادشان بیاورید. فرزندان این گروه از مخاطبین قدیمی، اصلی ترین بازار هدف این برند است و لِگو نشان داده است که از ۸۰ سال پیش تا کنون همراه با مخاطبین اش رشد کرده است و قابلیت همراهی با نسل جدید را نیز دارد.